Conditions Générales de Ventes

Mentions légales 
Le site www.cecilefeemain.fr dépendant de l'entreprise : Cécile Fée Main dont le siège social se situe : Hameau de Rambaud 97150 Saint Martin. Immatriculée à la chambre des métiers de Saint Martin avec le numéro de SIRET suivant : 81120177100037 depuis le 01/08/2026 en qualité d’autres activités manufacturières et ayant pour représentant légal Madame Cécile BOUCAUD.
Ce site est hébergé sur le serveur SiteW dont le siège social se situe : 92, rue de Marmiesse à Aurillac (15000) FRANCE. L'ensemble de ce site relève des législations françaises et internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
L'accès au site est exclusivement réservé aux personnes physiques et majeures et interdit formellement l'acte de revente à des tiers et l'utilisation par des professionnels. 
En utilisant le présent site et en passant commande, vous acceptez les conditions générales de ventes (CGV) ci-après.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout instant ces CGV. Dans ce cas, c'est votre date de passation de commande qui fera foi pour les conditions.

Utilisation du site Cécile Fée Main
En utilisant et passant commande via le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez les présentes conditions générales de ventes en cochant la case « J'accepte les conditions générales de ventes » au moment de la validation de votre commande. Vous reconnaissez également avoir pris connaissances des caractéristiques des différents produits décrites dans les fiches produits et différents prix associés. Vous vous engagez à payer l'intégralité de votre commande. 
Tous les produits étant réalisés de manière artisanale, vous reconnaissez et acceptez qu'il peut y avoir de légères variations entre le produit commandé et celui reçu (ex : couleur des pressions, du passepoil, des dimensions, etc...). 
Tous les articles sont entièrement cousu main par la propriétaire du présent site avec le plus grand soin. Nous apportons une attention particulière à la réalisation et notamment des coutures des rubans, pressions et autre étiquettes. Cependant, il est nécessaire, comme pour tous les produits à destination de nourrissons ou de jeunes enfants, de vérifier l’état général de l'objet et notamment de la solidité des attaches avant de le confier à un enfant afin de prévenir tout incident domestique.
Le client reconnaît également que certaines photos sont à titre indicatif comme par exemple pour les articles à composer vous-même en choisissant le tissu, la police de broderie ou de marquage au flex (Protège carnet de santé, guirlande fanions, etc...). Ces photos servent d'exemples de composition mais ne sont en aucun cas contractuelles.
Ces photos peuvent présenter de légères variations en fonction de l'éclairage, de l'écran de votre Smartphone ou de votre ordinateur.

L‘accès au site
Cécile Fée Main s'efforce constamment de vous offrir le meilleur service possible pour que votre visite sur notre site soit la meilleure expérience possible. Cependant, nous ne pouvons être tenus pour responsables de toutes pannes éventuelles ou dysfonctionnement de notre site. Nous nous réservons le droit de mettre en maintenance, de modifier, d'ajouter ou de fermer le site à tout moment sans préavis. 

Collecte et utilisation des données personnelles
Pour passer commande sur notre site et être livré, il vous faudra remplir le formulaire de contact présent sur le site. Cette demande entrainera une collecte de données : nom, prénom, téléphone, email.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et authentiques.
Cécile Fée Main s'engage à ne communiquer ses informations à aucune tierce personne ou organisme tiers. 
Selon la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, vous pouvez à tout moment nous contacter pour modifier, rectifier ou supprimer vos données à l'adresse mail suivante: cfm.creation@gmail.com

Commande
Les articles sont réalisés à la demande. Les photos sont donc données à titre d'exemple.

Délais de fabrication
Tous les articles étant confectionnés de manière 100% artisanale, les délais de confection sont donnés à titre indicatif.

Prix
Les prix sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et ne sont pas majorés de la TVA selon l'article 239 B du CGI régissant le statut d'auto-entrepreneur.

Un supplément s'appliquera sur les articles personnalisés.
Les frais de ports et/ou de douanes sont à la charge de l'acheteur.

Paiement 
Le client s'engage à payer la totalité de la commande à l'issue de sa validation par mail (délais de payement indiqué sur la facture). 
Nous vous proposons les moyens de paiement sécurisés suivants :

• Carte Bancaire
• Virement (dans ce cas : votre commande ne sera confirmée qu'à la réception effective de votre règlement)

Livraison
La livraison est possible sur Saint Martin. Dans le cas d'expédition en France métropolitaine ou à l'étranger, un devis des frais de port sera proposé avant de valider la commande.

Droit de rétractation, service après-vente et retours
Selon la loi en vigueur, vous disposez comme tout acheteur en ligne, d'un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain de la date ou vous entrez en possession de votre création. Les frais de port de retour et de réexpédition (en cas d'échange) restent à votre charge.
Ne sont pas soumis à ce droit de rétractation : les créations confectionnées spécialement pour le client (articles sur commande) ou personnalisées.
Les retours doivent être signalés préalablement à notre service après-vente par mail à l'adresse suivante : cfm.creation@gmail.com.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Litiges
En cas de non règlement à l'amiable avec notre entreprise, le litige sera soumis au Tribunal compétent.